Política de Privacidade

Última atualização: 18 de agosto de 2026

Esta política explica, em linguagem direta, o que acontece com as informações que você fornece ou que são registradas quando você usa o site da Clínica Livaz.

Quem é responsável pelos seus dados

Somos o controlador desses dados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

O que coletamos

Quando você preenche um formulário do site. Os formulários pedem apenas:

• E-mail — em todos os formulários
• Nome — em alguns formulários
• Mensagem — quando você escolhe escrever uma

Junto disso é registrada a página de origem do envio, para sabermos sobre qual assunto você escreveu. Não pedimos CPF, telefone, endereço, dados de pagamento nem informações sobre sua saúde.

Quando você apenas navega. Como em qualquer site, o servidor e os serviços listados adiante registram dados técnicos — endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e horário.

Seu contato é sigiloso

Para que usamos

• Responder ao seu contato e dar seguimento ao que você pediu.
• Entender o uso do site de forma agregada, para melhorá-lo.

As bases legais são o consentimento que você manifesta ao enviar o formulário, os procedimentos preliminares relacionados a um eventual atendimento (art. 7º, V) e o legítimo interesse na operação do site (art. 7º, IX).

Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Eles passam apenas por prestadores necessários ao funcionamento do site, cada um com finalidade específica:

Alguns desses serviços operam fora do Brasil, o que implica transferência internacional de dados, admitida pela LGPD quando cumpridas as garantias legais.

Cookies

O site utiliza cookies do Google para medição de audiência e mensuração de anúncios. Você pode bloqueá-los ou removê-los nas configurações do seu navegador, a qualquer momento e sem prejuízo do uso do site — as páginas continuam funcionando normalmente. Não usamos cookies para criar perfis de saúde nem para publicidade baseada no seu contato conosco.

Por quanto tempo guardamos

As mensagens recebidas pelo site ficam guardadas por até 24 meses, contados do último contato, e depois são descartadas. Se o contato resultar em atendimento, os dados clínicos passam a seguir as regras próprias de prontuário médico, que têm prazos definidos em norma específica e não se confundem com esta política.

Seus direitos

A qualquer momento, você pode nos pedir para:

• confirmar se tratamos dados seus e acessá-los;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• eliminar os dados tratados com base no seu consentimento;
• revogar o consentimento;
• saber com quem compartilhamos;
• solicitar a portabilidade dos dados.

Escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir informações que confirmem sua identidade, para não entregar dados à pessoa errada.

Segurança

O site é servido exclusivamente por conexão criptografada (HTTPS) e adota medidas técnicas para restringir o carregamento de conteúdo de origens não autorizadas. Nenhum sistema é completamente imune a incidentes; em caso de evento relevante que possa gerar risco a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como determina a lei.

Alterações

Se esta política mudar, a data de atualização no topo será alterada. Mudanças significativas serão sinalizadas no próprio site.